Mecanismo visible para reportar Material de Abuso Sexual Infantil
Objetivo del mecanismo
Garantizar que todos los usuarios y visitantes de nuestras plataformas cuenten con un medio rápido, visible y seguro para reportar cualquier contenido, enlace o actividad relacionada con material de abuso sexual infantil, cumpliendo con la normatividad nacional y los estándares internacionales de protección de menores.
Ubicación y visibilidad del mecanismo
El mecanismo de reporte debe estar:
- En un lugar visible dentro del sitio web o plataforma, preferiblemente en el pie de página, menú principal o sección de seguridad.
- Identificado con un botón o enlace claro, por ejemplo:
“Reportar Material de Abuso Sexual Infantil (MASI)” o “Reportar contenido
ilegal”. - Accesible desde dispositivos móviles y de escritorio.
Canales de reporte disponibles
Los usuarios podrán realizar reportes a través de:
- Formulario de reporte en línea, disponible de manera permanente.
- Correo electrónico oficial exclusivo para denuncias de contenido ilegal.
- Línea telefónica de atención (si está disponible).
- Enlaces directos a entidades oficiales como:
ICBF – Te Protejo (Colombia)
Policía Nacional / CAI Virtual – Cibercrimen
Ubicación y visibilidad del mecanismo
El mecanismo solicitará únicamente la información mínima necesaria para gestionar la denuncia:
- Descripción breve del contenido o enlace a reportar.
- Ubicación donde fue visto (URL, chat, plataforma, horario).
- Evidencia opcional (sin reenviar contenido ilegal).
- Datos de contacto del denunciante (opcional).
Importante: El mecanismo debe especificar claramente que no se debe adjuntar ni reenviar
ningún material ilegal, solo reportarlo.
Información solicitada para el reporte
Una vez recibido el reporte:
- El sistema generará un acuse de recibido (si el usuario proporciona contacto).
- El equipo de seguridad o protección digital revisará la información.
- Se bloqueará o retirará de inmediato el acceso al contenido reportado.
- Se notificará a las autoridades competentes según la legislación vigente.
- Se mantendrá la confidencialidad del denunciante.
Protección de los usuarios
La empresa se compromete a:
- Mantener estricta confidencialidad sobre la identidad de quien reporta.
- Proteger los datos personales según normas de habeas data.
- No almacenar contenido ilegal; solo la información necesaria para la denuncia.
Nos comprometemos a:
- Prevenir la circulación de Material de Abuso Sexual Infantil.
- Mantener canales claros para reporte y denuncia.
- Cooperar con autoridades nacionales e internacionales especializadas en protección
de menores. - Actualizar este mecanismo periódicamente según nuevas normativas o tecnologías.