Política contra la difusión de juegos de azar ilegales
Establecer las directrices para prevenir, controlar y prohibir el uso de nuestros servicios, plataformas y canales de comunicación para la promoción, difusión o facilitación de juegos de azar ilegales, de acuerdo con la legislación vigente.
Esta política aplica a:
- Usuarios y clientes.
- Colaboradores, contratistas y aliados comerciales.
- Plataformas digitales, infraestructura tecnológica y canales de atención de la empresa.
Definición de juegos de azar ilegales
Se consideran juegos de azar ilegales todas aquellas actividades que involucren apuestas,
rifas, sorteos, chance o cualquier modalidad de juego que:
- No cuente con autorización de la entidad reguladora correspondiente.
- Operen fuera de la normatividad aplicable.
- No tengan transparencia o controles oficiales.
- Puedan inducir fraude, engaño o perjuicio económico a terceros.
Prohibiciones
Queda estrictamente prohibido utilizar los servicios o plataformas de la empresa para:
- Promover, anunciar o compartir enlaces a juegos de azar no autorizados.
- Organizar rifas, apuestas o sorteos no regulados.
- Distribuir material publicitario o informativo relacionado con juegos de azar ilegales.
- Usar la red de internet para establecer redes clandestinas de apuestas.
- Participar en actividades que fomenten estafas o prácticas engañosas asociadas a
apuestas.
Responsabilidad de los usuarios
Los usuarios deben:
- Abstenerse de participar en actividades ilegales utilizando la red o servicios
tecnológicos. - Reportar cualquier contenido sospechoso vinculado a juegos de azar no autorizados.
- Cumplir con las leyes nacionales y políticas internas vigentes.
Mecanismos de monitoreo y prevención
La empresa podrá:
- Implementar sistemas de filtrado y bloqueo de sitios relacionados con apuestas
ilegales. - Realizar monitoreo preventivo del tráfico siempre dentro del marco legal.
- Gestionar reportes y denuncias de forma confidencial y oportuna.
Consecuencias por incumplimiento
El incumplimiento de esta política puede generar:
- Suspensión o terminación del servicio.
- Restricción del acceso a plataformas.
- Reporte a las autoridades competentes si se identifica actividad delictiva.
- Acciones disciplinarias internas en caso de colaboradores.
Compromiso institucional
La empresa se compromete a:
- Promover un uso responsable, ético y legal de sus servicios.
- Cooperar con las autoridades regulatorias en la prevención del juego ilegal.
- Proteger a los usuarios, especialmente a menores de edad, de actividades riesgosas o no reguladas.
Esta política podrá ser actualizada conforme a cambios normativos o tecnológicos paragarantizar su eficacia y cumplimiento.