{"id":1437,"date":"2026-02-22T05:58:39","date_gmt":"2026-02-22T10:58:39","guid":{"rendered":"https:\/\/ingatel.com.co\/?page_id=1437"},"modified":"2026-02-22T06:17:08","modified_gmt":"2026-02-22T11:17:08","slug":"terminos-y-condiciones-legales-de-utilizacion-del-portal-web","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ingatel.com.co\/?page_id=1437","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Legales de Utilizaci\u00f3n del Portal Web"},"content":{"rendered":"\t\t
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Inicio<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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El acceso y uso del sitio web de Ingenieros Asociados a las Telecomunicaciones (en adelante &quot;la Empresa&quot;) implica la aceptaci\u00f3n plena de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.
Si el usuario no est\u00e1 de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debe abstenerse de utilizar el portal.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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El portal web tiene como finalidad:<\/p>

  1. Brindar informaci\u00f3n sobre los servicios de internet y soporte t\u00e9cnico.<\/li>
  2. Facilitar canales de contacto, PQRS y atenci\u00f3n al usuario.<\/li>
  3. Permitir el acceso a manuales, pol\u00edticas, comunicados y documentaci\u00f3n informativa.<\/li>
  4. Ofrecer formularios y herramientas para agendamiento y solicitudes de servicio.<\/li>
  5. El portal no reemplaza los canales oficiales de contrataci\u00f3n, facturaci\u00f3n o soporte
    t\u00e9cnico especializado.<\/li><\/ol>

    Condiciones de Acceso y Uso<\/strong>
    El usuario se compromete a:<\/p>

    • Usar el sitio de manera l\u00edcita y respetuosa.<\/li>
    • No alterar, manipular o vulnerar la seguridad del sitio.<\/li>
    • No cargar contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.<\/li>
    • Proporcionar informaci\u00f3n veraz cuando use formularios.<\/li>
    • La Empresa puede suspender el acceso al portal cuando detecte uso fraudulento o no autorizado.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Propiedad Intelectual<\/strong>
      Todo el contenido del portal, incluyendo:<\/p>

      • Textos<\/li>
      • Im\u00e1genes<\/li>
      • Logos<\/li>
      • Manuales<\/li>
      • Dise\u00f1os<\/li>
      • Estructuras del sitio<\/li>
      • Material t\u00e9cnico<\/li><\/ul>

        Es propiedad exclusiva de la Empresa o de sus aliados.<\/em>
        Est\u00e1 prohibida su reproducci\u00f3n total o parcial sin autorizaci\u00f3n previa y escrita.<\/em><\/p>

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        Pol\u00edtica de Enlaces Externos<\/strong>
        El sitio web puede contener enlaces a p\u00e1ginas de terceros.
        La Empresa no se hace responsable por:<\/p>

        • Su contenido<\/li>
        • Su disponibilidad<\/li>
        • Sus pol\u00edticas de privacidad o seguridad<\/li>
        • El acceso a dichos enlaces es responsabilidad del usuario.<\/li><\/ul>

          Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/strong>
          El tratamiento de datos personales se rige por la Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos y cumple con:<\/p>

          • Ley 1581 de 2012<\/li>
          • Decreto 1377 de 2013<\/li><\/ul>

            Toda informaci\u00f3n recolectada a trav\u00e9s del portal se tratar\u00e1 bajo principios de finalidad, <\/em>seguridad, confidencialidad y transparencia.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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            Cookies y Tecnolog\u00edas de Rastreo<\/strong><\/p>

            • El portal utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.<\/li>
            • El uso de cookies est\u00e1 regulado en la Pol\u00edtica de Cookies, disponible en el portal.<\/li>
            • El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies cuando ingresa al
              sitio.<\/li><\/ul>

              Servicios Prestados a Trav\u00e9s del Portal<\/strong><\/p>

              • Registro de solicitudes de soporte<\/li>
              • Radicaci\u00f3n de PQRS<\/li>
              • Acceso a informaci\u00f3n t\u00e9cnica<\/li>
              • Actualizaci\u00f3n de datos<\/li>
              • Contacto con el equipo de servicio al cliente<\/li>
              • El correcto uso de estos servicios depende de la veracidad de los datos
                suministrados por el usuario.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                Exenci\u00f3n de Responsabilidad<\/strong>
                La Empresa no ser\u00e1 responsable por:<\/strong><\/p>

                • Fallas t\u00e9cnicas del portal causadas por problemas externos<\/li>
                • Interrupciones por mantenimiento programado<\/li>
                • Da\u00f1os derivados del uso indebido del sitio web<\/li>
                • Contenidos cargados por terceros en formularios o chats<\/li>
                • El portal se ofrece \u201ctal cual\u201d, sin garant\u00eda de disponibilidad continua.<\/li><\/ul>

                  Modificaciones del Portal y de los T\u00e9rminos<\/strong><\/p>

                  • Actualizar contenidos<\/li>
                  • Modificar funcionalidades<\/li>
                  • Cambiar los t\u00e9rminos y condiciones<\/li><\/ul>

                    Las modificaciones entrar\u00e1n en vigor desde su publicaci\u00f3n en el portal.<\/em>
                    El uso posterior del sitio implica aceptaci\u00f3n de las actualizaciones.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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                    Estos t\u00e9rminos se rigen por la legislaci\u00f3n colombiana.<\/strong>
                    Cualquier controversia ser\u00e1 resuelta conforme a las normas del pa\u00eds.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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